Vừa nhận sai cam kết đền tiền cho khách, Bách Hóa Xanh lại thêm 3 cửa hàng bị lập biên bản

Vừa nhận sai cam kết đền tiền cho khách, Bách Hóa Xanh lại thêm 3 cửa hàng bị lập biên bản
Chia sẻ
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
Advertisement

Qua quá trình kiểm tra dựa trên phản ánh của người tiêu dùng, cơ quan chức năng đã phát hiện nhiều lỗi vi phạm tại 3 cửa hàng BHX và tiến hành lập biên bản.

Theo Thanh Niên, chiều ngày 23/7, ông Đỗ Văn Thạch, trưởng phòng Kinh tế Thành phố Tân An, Long An cho biết, Đoàn kiểm tra liên ngành của thành phố đã lập biên bản vi phạm đối với nhân viên Bách Hóa Xanh (BHX) ở phường 3 về hành vi tính tiền sản phẩm trên hóa đơn cao hơn khối lượng mua thực tế.

Cụ thể, vào ngày 17/7, UBND Thành phố Tân An đã nhận được phản ánh của một số khách hàng ở phường 3 về việc mua các sản phẩm tại BHX và bị thu ngân tính tiền không chính xác.

BHX ở Thành phố Tân An bị lập biên bản vì tính sai tiền cho khách hàng. (Ảnh: Đài Phát Thanh Và Truyền Hình Long An)

Theo đó, khách mua 0,75 kg thịt đùi heo bị tính tiền 1,3 kg; mua 0,6kg cá nục bị tính tiền 1,2 kg; mua 1 kg cá saba bị tính tiền 1,6 kg. Sau khi liên hệ lại với BHX, nhân viên của siêu thị đã hoàn trả lại tiền chênh lệch.

Đoàn kiểm tra liên ngành đã tiến hành kiểm tra thực tế, xác minh sự việc và lập biên bản đối với siêu thị BHX này. Đồng thời đề nghị BHX phải gửi văn bản giải trình về Phòng Kinh tế Thành phố Tân An trước 26/7.

Bên cạnh đó, Phòng Kinh tế còn yêu cầu BHX phải chấp hành nghiêm về niêm yết giá, bán đúng giá niêm yết, tính tiền đúng với khối lượng mua hàng… Nếu tiếp tục phát hiện vi phạm sẽ xử phạt theo quy định của pháp luật.

Advertisement
 Đoàn kiểm tra làm việc với nhân viên của BHX. (Ảnh: DMS)

Đoàn kiểm tra làm việc với nhân viên của BHX. (Ảnh: DMS)

Đây là cửa hàng thứ 3 liên tiếp thuộc chuỗi siêu thị BHX bị lập biên bản trong vòng 3 ngày từ 21-23/7. Trước đó, theo Zing, chiều 22/7, đội Quản lí thị trường số 6 tại An Giang cũng đã kiểm tra và lập biên bản cửa hàng BHX tại huyện Châu Thành.

Nguyên nhân là bởi siêu thị không niêm yết giá hàng hóa một số mặt hàng như sữa, chuối, thịt gà tại địa điểm phải niêm yết giá theo quy định.

Ngoài ra, ngày 21/7, đoàn kiểm tra liên ngành tỉnh Bình Phước cũng phát hiện sai sót tại BHX xã Đồng Tiến, huyện Đồng Phú. Lực lượng chức năng phát hiện cửa hàng này kinh doanh một số sản phẩm quá hạn sử dụng nên đã tịch thu hàng hóa sai phạm và lập biên bản.

 Khách hàng mua sắm tại BHX. (Ảnh: Người Lao Động)

Khách hàng mua sắm tại BHX. (Ảnh: Người Lao Động)

Đáng nói mới đây, CEO của BHX – ông Trần Kinh Doanh đã đưa ra thông báo vào ngày 21/7 rằng sẽ hoàn trả mọi chênh lệch thiệt hại, đồng thời đền khách hàng thêm 100.000 đồng/lần mua hàng.

“Chúng tôi cam kết trong thời gian tới hệ thống Bách Hóa Xanh sẽ tuân thủ nghiêm các quy định và cố gắng ở mức cao nhất để cung ứng hàng hóa, nhất là hàng hóa thiết yếu phục vụ người dân.” – theo VTC ông Doanh chia sẻ.

Ngoài ra, trong thông cáo trước đó trên trang chủ, phía BHX nói rằng sẽ rà soát lại toàn bộ quy trình bán hàng tại tất cả các địa điểm thuộc chuỗi siêu thị. Song có vẻ như với số lượng cửa hàng quá lớn cùng với việc chưa đảm bảo được nguồn nhân lực trong thời điểm nhiều địa phương thực hiện giãn cách nên sai sót vẫn xảy ra.

 Phía BHX khẳng định sẽ cung ứng đầy đủ hàng hóa với giá cả ổn định. (Ảnh: CafeF)

Phía BHX khẳng định sẽ cung ứng đầy đủ hàng hóa với giá cả ổn định. (Ảnh: CafeF)

Không thể phủ nhận BHX vẫn đang rất nỗ lực trong việc lấy lại hình ảnh sau những lùm xùm gần đây. Song trước các vi phạm tiếp tục phát sinh này, có lẽ chuỗi siêu thị sẽ phải có bước thay đổi rõ ràng và quyết liệt hơn.

Nguyễn Lê – Theo Thể Thao & Văn Hóa

Nguồn: http://yan.thethaovanhoa.vn/vua-nhan-sai-va-cam-ket-den-tien-cho-khach-bhx-tiep-tuc-sai-pham-271691.html

Advertisement

Báo Đồng Nai

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *